近日，一支身著藍(lán)色制服的隊(duì)伍邁著整齊的步伐走進(jìn)工行銅仁延新路支行營(yíng)業(yè)廳——剛剛結(jié)束緊張救援任務(wù)的消防救援支隊(duì)隊(duì)員們。利用寶貴的休息時(shí)間，集中前來(lái)辦理工資卡等業(yè)務(wù)。這個(gè)看似尋常的業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景，悄然成為一場(chǎng)特殊“金融安全課”的開(kāi)端。

面對(duì)這群守護(hù)城市安全的“最美逆行者”，工行銅仁延新路支行迅速響應(yīng)，高效服務(wù)。當(dāng)即開(kāi)啟專屬“綠色通道”，調(diào)配專人專窗，簡(jiǎn)化流程，確保消防員們能在緊張的訓(xùn)練執(zhí)勤之余，快速、便捷地完成工資卡開(kāi)立、激活等業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理全程引導(dǎo)，各崗位緊密協(xié)作，最大程度節(jié)省隊(duì)員們的寶貴時(shí)間。

在高效服務(wù)的同時(shí)，該行敏銳識(shí)別到消防隊(duì)員因工作性質(zhì)接觸反詐信息有限的特點(diǎn)，主動(dòng)延伸服務(wù)，將業(yè)務(wù)窗口化為“反詐課堂”。工作人員送上《防詐手冊(cè)》，重點(diǎn)解析“冒充公檢法”“網(wǎng)絡(luò)貸款”等常見(jiàn)騙局，并用通俗語(yǔ)言剖析“AI換臉詐騙”“虛假投資平臺(tái)”等新型手法。通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答、情景模擬等方式，傳授“轉(zhuǎn)賬前四問(wèn)”、國(guó)家反詐中心APP使用等實(shí)用技巧。

“平時(shí)任務(wù)重，對(duì)新型詐騙了解不夠及時(shí)，這次辦卡間隙還能上這堂重要的反詐課，很實(shí)用！”剛辦完業(yè)務(wù)的消防員小李拿著銀行卡和手冊(cè)高興地說(shuō)。

此次行動(dòng)是金融服務(wù)的有力延伸，更是“銀警聯(lián)動(dòng)”共筑反詐防線的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，工行延新路支行將持續(xù)深化“服務(wù)+宣傳”模式，將風(fēng)險(xiǎn)防控融入日常業(yè)務(wù)，拓展銀警協(xié)作深度，創(chuàng)新宣教形式，為守護(hù)群眾“錢袋子”構(gòu)建更堅(jiān)實(shí)、更廣泛的防護(hù)屏障。

（羅恒）

編輯：郭青山

二審：曾潔

三審：蒲智

總值班：田麗平