“從咨詢(xún)到拿證才半小時(shí)，工作人員手把手教我線上操作，省了太多麻煩！”在萬(wàn)山區(qū)政務(wù)中心“企業(yè)之家”辦事區(qū)，剛領(lǐng)到食品店?duì)I業(yè)執(zhí)照的張女士，對(duì)高效便捷的服務(wù)贊不絕口。這溫暖的一幕，正是萬(wàn)山區(qū)以“企業(yè)之家”為載體，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)縮影。   

2024年以來(lái)，萬(wàn)山區(qū)錨定“高效辦成一件事”目標(biāo)，創(chuàng)新打造“企業(yè)之家”綜合服務(wù)平臺(tái)，將政務(wù)服務(wù)從“能辦”推向“好辦、智辦、快辦”的新高度。平臺(tái)整合30余家涉企部門(mén)、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)資源，組建70余名涉企專(zhuān)員，構(gòu)建起覆蓋廣泛、上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供需求對(duì)接、貴人服務(wù)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、招商扶持、法律服務(wù)等10余種全周期保障，讓企業(yè)“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事”。   

“企業(yè)來(lái)了就是家人，辦的都是家事。”這是“企業(yè)之家”工作人員楊鈞泫常說(shuō)的話。在服務(wù)中，工作人員堅(jiān)持手把手引導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理，把復(fù)雜流程講透徹、把注意事項(xiàng)說(shuō)清楚，全力實(shí)現(xiàn)企業(yè)“只跑一次路”。同時(shí)，平臺(tái)依托數(shù)字賦能讓數(shù)據(jù)多跑路，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮超70%，全程網(wǎng)辦率達(dá)到100%，用技術(shù)創(chuàng)新破解企業(yè)辦事“痛點(diǎn)”。   

服務(wù)的溫度，最終要靠實(shí)效檢驗(yàn)。今年以來(lái)，“企業(yè)之家”累計(jì)收集企業(yè)訴求176條，辦結(jié)率實(shí)現(xiàn)100%，以“管家式”精準(zhǔn)服務(wù)，破解了企業(yè)從設(shè)立、運(yùn)營(yíng)到發(fā)展各階段的難點(diǎn)堵點(diǎn)。截至目前，萬(wàn)山區(qū)全年新增市場(chǎng)主體18627戶(hù)，“企業(yè)之家”已成為激發(fā)市場(chǎng)活力的“強(qiáng)引擎”。  

“我們將持續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)模式、完善30分鐘企業(yè)服務(wù)圈，讓政務(wù)服務(wù)效率更高、流程更簡(jiǎn)、服務(wù)更暖。”萬(wàn)山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)之家”負(fù)責(zé)人喻星汶表示，將繼續(xù)擦亮“貴人服務(wù)”品牌，為萬(wàn)山營(yíng)商環(huán)境注入源源不斷的活力，讓企業(yè)在這片熱土上安心發(fā)展、放心創(chuàng)業(yè)。   （作者 吳承攀）

編輯：徐霜

二審：楊映華

三審：肖霞

總值班：王能方