過去，辦事距離遠(yuǎn)、流程繁瑣、多頭奔波一直是困擾市民的難題。為切實(shí)解決群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，今年以來，銅仁市積極探索“政務(wù)服務(wù)+”新模式，推動服務(wù)窗口向基層延伸，著力構(gòu)建“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓群眾在家門口就能享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

近日，碧江區(qū)江宗門社區(qū)居民楊冬梅在社區(qū)工作人員的協(xié)助下，順利完成了食品經(jīng)營許可證和個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理。通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線提交申請，市場監(jiān)督管理局實(shí)時(shí)受理，申請人線上簽字確認(rèn)，整個(gè)流程一氣呵成，大幅簡化了辦事環(huán)節(jié)。“太省心了！”楊冬梅感慨道，“這兩個(gè)證原本要準(zhǔn)備很多材料，還要來回跑幾趟流程?，F(xiàn)在社區(qū)幫忙代辦，直接省去了好多麻煩。”

據(jù)了解，“社銀一體化”服務(wù)是銅仁市人社部門與社?？ê献縻y行共同推出的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。該模式充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)分布廣、服務(wù)資源豐富的優(yōu)勢，將銀行網(wǎng)點(diǎn)、人員及設(shè)備打造為社保服務(wù)的“延伸窗口”，有效解決群眾辦事“急難愁盼”問題，切實(shí)構(gòu)建起“15分鐘社保便民服務(wù)圈”。

這一服務(wù)模式不僅為上班族提供了“延時(shí)辦、周末辦”的暖心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“社保服務(wù)不打烊”，還特別關(guān)注偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾及老弱病殘等特殊群體，推出“就近辦、上門辦”的貼心服務(wù)，真正打通了社保服務(wù)抵達(dá)群眾的“最后一公里”。

“目前，我們已經(jīng)與貴州農(nóng)信、貴州銀行、貴陽銀行，以及工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲銀行這8家銀行合作，建成并開通‘社銀一體化’服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)938個(gè)，其中延伸至村里的便民網(wǎng)點(diǎn)就超過600個(gè)，可辦理社保業(yè)務(wù)83項(xiàng)。截至目前，各網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)辦理社保業(yè)務(wù)15.9萬件，惠及群眾8萬余人。”銅仁市人社局黨組成員、社保局局長陸宏豇介紹道。

下一步，銅仁市將持續(xù)深化“社銀合作”，拓展服務(wù)事項(xiàng)、擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍、加強(qiáng)宣傳推廣、提升服務(wù)質(zhì)效，努力增強(qiáng)人民群眾的獲得感與幸福感，推動政務(wù)服務(wù)再上新臺階。   （記者 唐雙雙）

編輯：徐霜

二審：肖玲

值班編委：黃燁

總值班：郝從健