11月12日，松桃農(nóng)信聯(lián)社正大分社成功攔截一起針對聾啞客戶的詐騙，為客戶龍某保住2萬元資金，獲松桃縣公安局、銅仁市反詐中心認(rèn)可。 

當(dāng)日下午，聾啞客戶龍某到正大分社柜臺辦理2萬元存款并申請?zhí)嵘枪衩孓D(zhuǎn)賬限額。柜員姜小燕服務(wù)時發(fā)現(xiàn)異常：客戶賬戶日常余額長期在5000元以內(nèi)，無大額轉(zhuǎn)賬記錄，但此次突然要求大額存款及提額。經(jīng)客戶同意查看手機(jī)后，姜小燕發(fā)現(xiàn)其微信中一名為“妍妍”的女子頻繁催促轉(zhuǎn)賬，龍某此前已通過微信紅包向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)200元；因未綁定銀行卡無法大額操作，“妍妍”還教其綁卡，龍某為此專程從外地返回貴州辦理業(yè)務(wù)。 

柜員立即將情況上報，社主任聯(lián)系龍某父親核實。經(jīng)了解，龍某與父親均在廣東工廠務(wù)工，月收入不足3000元，且從未提及認(rèn)識“妍妍”。結(jié)合賬戶流水異常、客戶溝通障礙及常見詐騙特征，聯(lián)社初步判定龍某遭遇情感類詐騙。 

為避免損失擴(kuò)大，社主任一邊安撫龍父“錢未轉(zhuǎn)出且已緊急限額”，一邊帶龍某前往村委會及轄區(qū)派出所報備。警方核查聊天記錄、視頻通話及聯(lián)系“妍妍”戶籍地家人后查明：“妍妍”真名田某，同為聾啞人，在廣東務(wù)工，以虛構(gòu)情感關(guān)系誘導(dǎo)龍某轉(zhuǎn)賬，實際身處廣東卻謊稱在湖南。警方建議龍某拉黑刪除對方聯(lián)系方式。 

正大分社隨即對龍某名下貴州農(nóng)信銀行卡實施額度限制，同步聯(lián)系村支兩委加強(qiáng)反詐宣傳，提醒家屬關(guān)注資金動態(tài)并勸導(dǎo)；會計人員還主動幫龍某聯(lián)系次日返回廣東的車輛并訂好車票。龍某明確表示“已明白對方是騙子，不再轉(zhuǎn)賬”。 

此次攔截行動既守護(hù)了特殊群體財產(chǎn)安全，也通過“警銀聯(lián)動+村社協(xié)同”模式為同類詐騙防范提供參考。松桃農(nóng)信聯(lián)社表示，將持續(xù)強(qiáng)化員工反詐培訓(xùn)，重點關(guān)注老年人、殘障人士等客群需求，以更有溫度的服務(wù)筑牢金融安全屏障。

編輯：徐霜

二審：向麗華

三審：胡麗平

總值班：王能方