“工行收款碼太方便了！收款快、對賬清，還有反詐提醒，真是解決了我的大麻煩！”在銅仁火車站旁繁忙的粉館里，店主陳大姐的由衷贊嘆，道出了工行銅仁梵凈山支行以金融科技賦能商戶、筑牢安全防線的服務(wù)成效。

工行銅仁梵凈山支行在日常走訪中精準(zhǔn)捕捉到此類痛點(diǎn)，迅速為陳大姐等商戶量身推薦工行專屬聚合收款碼，并承諾高效上門服務(wù)。工作人員當(dāng)天即完成資料提交、賬戶綁定與設(shè)備調(diào)試，助力商戶“碼”上開業(yè)。

此前，陳大姐的粉館深受個(gè)人收款碼困擾，虛假支付提示頻發(fā)引發(fā)糾紛，多平臺(tái)收款導(dǎo)致對賬繁瑣、提現(xiàn)費(fèi)用高，更曾遭遇不法分子以“付款失敗”為名套取銀行卡信息的騙局，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)突出。工行銅仁梵凈山支行在日常走訪中精準(zhǔn)捕捉到此類痛點(diǎn)，迅速為陳大姐等商戶量身推薦工行專屬收款碼，并高效上門服務(wù)。工作人員當(dāng)天即完成資料提交、賬戶綁定與設(shè)備調(diào)試，助力商戶“碼”上開業(yè)。

如今，全面啟用工行收款碼后，陳大姐的粉館經(jīng)營體驗(yàn)煥然一新。一碼聚合微信、支付寶、云閃付等主流支付方式，顧客“一掃即付”，資金實(shí)時(shí)直達(dá)綁定的工行賬戶，徹底告別提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)與到賬延遲，收款便捷高效。同時(shí)，依托工行配套智能管理系統(tǒng)，商戶可以隨時(shí)隨地清晰查閱每筆交易明細(xì)與匯總收款情況，對賬效率倍增，有效化解了此前的收款糾紛與月末對賬煩惱，為經(jīng)營安全構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)防線。

在為陳大姐紓困解難的同時(shí)，工行銅仁梵凈山支行積極履行社會(huì)責(zé)任，將反詐宣教陣地延伸至火車站及周邊商圈。定期在人流高峰時(shí)段設(shè)立集中咨詢點(diǎn)，針對商戶、旅客高頻遭遇的支付陷阱進(jìn)行案例剖析與防范要點(diǎn)講解，精準(zhǔn)揭露騙術(shù)；精心制作并發(fā)放圖文并茂的反詐宣傳折頁，內(nèi)容涵蓋常見詐騙識(shí)別、安全支付指南、緊急應(yīng)對措施，實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞；現(xiàn)場提供一對一專業(yè)指導(dǎo)，即時(shí)解答商戶及過往旅客關(guān)于支付安全、賬戶保護(hù)、甄別可疑交易等方面的疑問；并充分利用商圈電子屏資源，滾動(dòng)播放反詐警示標(biāo)語與短片，持續(xù)強(qiáng)化視覺警示，有力推動(dòng)形成“人人識(shí)詐、全民反詐”的濃厚社會(huì)氛圍，為商圈安全筑牢堅(jiān)實(shí)防線。

通過常態(tài)化、接地氣的宣教活動(dòng)，有效提升了火車站周邊商圈商戶的經(jīng)營效率與安全水平。未來，該行將繼續(xù)深化科技賦能，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為更多市場主體提供安全、高效、便捷的金融服務(wù)保障。（向佳）

編輯：郭青山

二審：宋貝琲

三審：張璇月

總值班：王能方