在黔湘渝兩省一市交界的梵凈山東麓，松桃苗族自治縣的群山褶皺間，松桃長(zhǎng)征村鎮(zhèn)銀行作為扎根鄉(xiāng)土的金融“毛細(xì)血管”，自成立以來(lái)便將“服務(wù)三農(nóng)、支持小微”的使命深植基因，以“五要五不要”為行為標(biāo)尺，在清廉金融文化的浸潤(rùn)中，走出一條“守正創(chuàng)新、廉潔惠民”的實(shí)干之路，為縣域經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

誠(chéng)信是金融的立身之本。該行將“誠(chéng)實(shí)守信，不逾越底線”融入服務(wù)細(xì)節(jié)，通過(guò)“三公開(kāi)”機(jī)制筑牢信任根基：網(wǎng)點(diǎn)大廳公示貸款流程圖，印發(fā)《服務(wù)收費(fèi)明白卡》杜絕隱性收費(fèi)，全員簽訂《誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)》并與績(jī)效考核掛鉤。盤(pán)石鎮(zhèn)響水洞村農(nóng)戶(hù)龍大哥曾因缺乏抵押、擔(dān)心手續(xù)繁瑣，對(duì)擴(kuò)大食用菌種植望而卻步。客戶(hù)經(jīng)理頂寒風(fēng)實(shí)地考察其菌棚后，用苗漢雙語(yǔ)詳解貸款細(xì)則，三天內(nèi)便為他辦妥5萬(wàn)元貸款。如今，“金融夜校”進(jìn)寨講誠(chéng)信案例已成常態(tài)，“誠(chéng)信銀行”的口碑在村村寨寨傳開(kāi)，農(nóng)戶(hù)貸款不良率始終穩(wěn)定在監(jiān)管指標(biāo)以下。

穩(wěn)健審慎是風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵。該行堅(jiān)持“量體裁衣”式金融服務(wù)，不盲目追求規(guī)模速度，通過(guò)“三查三核”制度守好風(fēng)險(xiǎn)底線：貸前實(shí)地核查農(nóng)戶(hù)收成、企業(yè)訂單，貸中跟蹤資金流向，貸后及時(shí)幫扶解決經(jīng)營(yíng)難題。某茶葉合作社曾申請(qǐng)20萬(wàn)元擴(kuò)種貸款，客戶(hù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)其缺乏加工設(shè)備后，調(diào)整方案發(fā)放12萬(wàn)元貸款用于購(gòu)置設(shè)備，并牽線龍頭企業(yè)簽訂收購(gòu)協(xié)議，最終助其擴(kuò)種200畝并實(shí)現(xiàn)盈利。成立八年來(lái)，這種“既防風(fēng)險(xiǎn)、又暖人心”的做法，讓該行實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”初心。

依法合規(guī)是廉潔經(jīng)營(yíng)的保障。該行將“依法合規(guī)，不胡作非為”作為員工必修課，每月開(kāi)設(shè)“合規(guī)小課堂”剖析反面案例，通過(guò)場(chǎng)景模擬訓(xùn)練員工應(yīng)對(duì)違規(guī)請(qǐng)求的話術(shù)。一名客戶(hù)經(jīng)理曾拒絕親戚不合資質(zhì)的貸款請(qǐng)求及“私下好處”，轉(zhuǎn)而推薦合法融資渠道，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“合規(guī)是對(duì)己對(duì)人負(fù)責(zé)”。同時(shí)，該行構(gòu)建“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督網(wǎng)，內(nèi)部設(shè)合規(guī)監(jiān)督崗排查隱患，外部公開(kāi)投訴渠道請(qǐng)群眾監(jiān)督，今年已整改9處合規(guī)隱患，形成“人人講合規(guī)、事事守底線”的濃厚氛圍。

以義取利顯擔(dān)當(dāng)，守正創(chuàng)新添動(dòng)能。針對(duì)偏遠(yuǎn)村寨老人辦事不便、小微企業(yè)融資難等痛點(diǎn)，該行組建流動(dòng)服務(wù)隊(duì)進(jìn)村辦業(yè)務(wù)，為小微企業(yè)簡(jiǎn)化審批、減費(fèi)讓利，趕場(chǎng)日開(kāi)展防詐騙宣傳，去年成功阻止甘龍鎮(zhèn)王大叔被詐騙5萬(wàn)元養(yǎng)老錢(qián)。此外，該行創(chuàng)新推出“產(chǎn)業(yè)鏈擔(dān)保貸”，以龍頭企業(yè)擔(dān)保、訂單為憑證，已為156戶(hù)茶農(nóng)發(fā)放780萬(wàn)元貸款，帶動(dòng)茶園擴(kuò)種2000多畝；優(yōu)化手機(jī)銀行APP、配備雙語(yǔ)員工，讓服務(wù)更接地氣。

如今，“五要五不要”已成為松桃長(zhǎng)征村鎮(zhèn)銀行的精神標(biāo)尺，清廉之風(fēng)漫過(guò)田埂街巷，金融活水浸潤(rùn)?quán)l(xiāng)土夢(mèng)想。未來(lái)，該行將持續(xù)堅(jiān)守初心，讓清廉金融動(dòng)能更足、惠民之路更寬，守護(hù)松桃金融生態(tài)“綠水青山”，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（作者：龍興雷）