為精準(zhǔn)對(duì)接本地客戶需求，筑牢金融安全防線，近日，工行銅仁江口支行組織精干力量深入周邊社區(qū)、市場，開展“送碼牌+宣反詐”一體化金融服務(wù)，以“零距離、心貼心”的務(wù)實(shí)行動(dòng)，切實(shí)守護(hù)好客戶的“錢袋子”。

“碼”上行動(dòng)，解商戶之憂。該行敏銳捕捉到農(nóng)貿(mào)市場攤主、社區(qū)便利店店主等小微商戶在經(jīng)營中面臨的“收款無聲響、對(duì)賬效率低”痛點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，在商戶成功申請(qǐng)支付碼牌后，第一時(shí)間提供“上門激活+現(xiàn)場教學(xué)”一站式服務(wù)。工作人員不僅耐心指導(dǎo)商戶熟練操作收款音響、即時(shí)掌握到賬信息，更“手把手”教授通過手機(jī)銀行快速查賬、流水管理的技巧，有效解決了商戶“無暇對(duì)賬、擔(dān)心錯(cuò)賬”的后顧之憂，讓收款更安心、經(jīng)營更省心。

“反詐”課堂，護(hù)銀發(fā)周全。針對(duì)易受詐騙侵害的老年群體，該行量身定制反詐宣傳方案。工作人員化身“金融安全衛(wèi)士”，聚焦近期高發(fā)的“冒充客服”“高收益理財(cái)陷阱”“刷單返利”等騙局，精心選取本地真實(shí)、鮮活的詐騙案例進(jìn)行深度剖析。通過“一對(duì)一、面對(duì)面”的耐心講解，生動(dòng)還原詐騙分子話術(shù)套路，揭示其“攻心術(shù)”。同時(shí)，現(xiàn)場協(xié)助客戶開通手機(jī)銀行“轉(zhuǎn)賬延時(shí)到賬防護(hù)”及“余額變動(dòng)實(shí)時(shí)提醒”等關(guān)鍵安全功能，將“技防”落到實(shí)處。反復(fù)強(qiáng)調(diào)并幫助客戶牢記“三不一多”反詐鐵律——未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來電不輕信、個(gè)人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)，讓安全知識(shí)入腦入心。

此次活動(dòng)是工行銅仁江口支行踐行“金融為民”理念的生動(dòng)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)有“溫度”與風(fēng)險(xiǎn)防范顯“硬度”的完美融合。未來，該行將持續(xù)深化“送碼牌+宣反詐”服務(wù)模式，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展覆蓋范圍，以更貼心、更專業(yè)、更安全的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓安居樂業(yè)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的工行力量。（作者：蔣鵬）