在銅仁市縱橫交錯的高速路網(wǎng)間，一座座收費站猶如靜默的燈塔，守護(hù)著晝夜不息的車流。對于貴州交投銅仁營運管理中心的職工而言，他們扎根崗?fù)ぃ绮诫y離，辦理一張個人工資卡這件“小事”，卻成了現(xiàn)實中的“大難題”。

工行銅仁萬山支行敏銳洞察這一特殊群體的困境，迅速接過服務(wù)接力棒。一支精干的業(yè)務(wù)小隊立即組建，攜帶便攜終端、發(fā)卡設(shè)備整裝待發(fā)，懷揣“客戶至上”的承諾，將“銀行柜臺”直接“搬”到了分散各處的收費站一線。

在收費島短暫的輪休間隙、在道口旁的值班室內(nèi)，溫情服務(wù)的場景悄然鋪開。該行工作人員或蹲或站，在設(shè)備運行的嗡鳴與車流的喧囂聲中，耐心細(xì)致地為身著制服的職工核對信息、錄入資料、激活卡片。環(huán)境特殊，他們動作麻利高效；服務(wù)不變，他們態(tài)度始終如一，確保每一張新卡都承載著工行的溫度與效率。短短數(shù)日，這支“流動銀行”小隊輾轉(zhuǎn)銅仁市各高速站點，累計為堅守崗位的高速人成功辦理工資卡100余張，讓便捷的金融服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)繁忙的交通節(jié)點。

“真沒想到你們能專門跑這么遠(yuǎn)來收費站辦卡！剛拿到手就能用，太方便了！”一名剛辦好卡的收費員言語中滿是驚喜與踏實。這張小小的卡片，不僅連接著他們應(yīng)得的每一分薪酬，更傳遞著對平凡崗位的真誠敬意與關(guān)懷。

從傳統(tǒng)網(wǎng)點到客戶身邊，從被動響應(yīng)到主動解難，此次服務(wù)延伸，是工行銅仁萬山支行踐行為民初心的生動寫照。未來，該行將繼續(xù)以腳步丈量需求，讓便捷高效的金融服務(wù)，成為更多企業(yè)與勞動者信賴的堅實后盾和溫暖支持。（作者：譚翌）