金秋時節(jié)，走進(jìn)工行銅仁延新路支行營業(yè)大廳，一股超越金融業(yè)務(wù)辦理的濃濃暖意與安全感撲面而來。近日，該行精準(zhǔn)聚焦老年客群金融安全需求，精心策劃“溫情守護(hù)養(yǎng)老錢”主題反詐宣傳活動，將專業(yè)的風(fēng)險防范知識，悄然融入細(xì)致入微的廳堂服務(wù)之中，為老年客戶的“錢袋子”撐起堅實的防護(hù)傘。

廳堂細(xì)語化風(fēng)險，守護(hù)“銀齡”顯溫度。在客戶等候區(qū)，大堂經(jīng)理們主動走到客戶身邊，微笑著遞上設(shè)計簡潔、圖文并茂的反詐宣傳折頁。“阿姨，您看，這‘免費領(lǐng)雞蛋’的好事兒，背后可能就是陷阱，咱可得捂緊口袋呀！”一句句帶著“土味兒”的貼心提醒，通俗易懂，瞬間拉近了距離，引得在場老人頻頻點頭。工作人員用“拉家常”的方式，將“高回報養(yǎng)老項目”“冒充公檢法”等針對老年人的典型騙局層層剖析，把抽象的詐騙套路轉(zhuǎn)化為身邊可知可感的風(fēng)險警示。這份守護(hù)，浸潤在輕聲細(xì)語的耐心講解里，這份安心，源于對老年群體持續(xù)、細(xì)致的關(guān)懷。

折頁明析揭騙局，要點精煉護(hù)周全。小小的折頁，承載著滿滿的“干貨”。從“掃碼領(lǐng)禮品”誘導(dǎo)信息泄露，到“冒充銀行客服”要求轉(zhuǎn)賬；從“神效保健品”夸大宣傳，到“養(yǎng)老金代管”貓膩重重，各類常見詐騙手法被一一拆解，并配有簡明扼要、一看就懂的防范要點。“原來這些‘小恩小惠’背后藏著這么大的風(fēng)險！工行這個提醒太及時了。”一位認(rèn)真翻看折頁的阿姨由衷感慨。工作人員耐心陪伴，逐頁講解，揭示騙局背后的邏輯陷阱。這份精心制作的折頁，不僅是信息的傳遞者，更是工行為老年客戶精心構(gòu)筑的一道看得見、摸得著的金融安全“防護(hù)網(wǎng)”。

活動成效顯著，贏得了現(xiàn)場客戶的一致好評。這不僅是銀行服務(wù)的延伸與升級，更是工商銀行“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”核心價值觀的生動詮釋。下一步，工行銅仁延新路支行將持續(xù)推進(jìn)金融知識普及工作，不斷創(chuàng)新宣傳形式，把反詐防騙的“防火墻”筑得更牢，用心用情守護(hù)好客戶的“錢袋子”。（作者：王云芳）