在銅仁旅游客運(yùn)站，筆者看到，客運(yùn)站工作人員正在對(duì)前來取票和乘車的旅客進(jìn)行疏導(dǎo)，耐心地解釋，并積極辦理退票手續(xù)。

“我們接到上級(jí)部門的通知，根據(jù)凝凍天氣，針對(duì)車站滯留的乘客，愿意辦理退票的，我們進(jìn)行全額退票。愿意等候的，我們就在車站內(nèi)提供泡面、熱水，保障他們的取暖。等到高速路恢復(fù)通行，我們第一時(shí)間對(duì)滯留乘客進(jìn)行輸送。”碧江區(qū)交通局綜合行政執(zhí)法大隊(duì)四中隊(duì)隊(duì)員包李介紹。

據(jù)了解，該車站前一天共賣出車票188張，針對(duì)道路現(xiàn)狀，已辦理退票182張。

“我是從南昌回來的，剛好遇到下大雪，車站組織我們有序地退票，還提供充電服務(wù)和熱水供應(yīng)，感覺挺不錯(cuò)的，內(nèi)心很溫暖。”旅客崔勁偉表示。

目前，碧江區(qū)交通部門將視天氣和道路情況，采取進(jìn)一步措施，保障旅客出行安全。（何怡紫）

編   輯：張丹妮

二   審：龍   蓉

三   審：陳   娟

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