每個項目開標結束，江口縣產權交易中心各股室都把入企走訪、電話回訪、交易服務滿意度系統(tǒng)評價，作為持續(xù)優(yōu)化提升優(yōu)化招標投標領域營商環(huán)境重要工作舉措。

近年來，江口縣產權交易中心為全面深化“放管服”改革要求，持續(xù)深入優(yōu)化公共資源交易營商環(huán)境，全面提升服務效能，通過深入企業(yè)走訪，將各項惠企紓困政策宣傳到位、落實到位，最大程度地減輕企業(yè)投標負擔，并鼓勵交易主體對交易服務場所設施、交易流程、人員服務質量提出意見及建議，持續(xù)激發(fā)招投標市場的競爭活力。

該中心聚焦不同交易主體所思、所盼、所需，進一步優(yōu)化回訪制度，通過分類回訪，將惠企政策第一時間精準送達企業(yè)。在對投標企業(yè)的回訪中，主要對電子保函的開具、CA鎖的辦理、電子招標投標的優(yōu)點、線上合同的簽訂等內容進行面對面講解，通過提高投標企業(yè)的政策知曉度，以便在參與交易活動時能夠熟練運用。在招標投標代理公司的電話回訪中，主要針對電子化交易系統(tǒng)“一張網”操作流程應用、招標文件模板運用、交易服務網站政策查詢、不見面開標、服務態(tài)度及效率等方面認真聽取交易主體的意見建議反饋。

通過“滿意度調查評價系統(tǒng)”，在開評標結束時邀請交易主體立即對服務質量進行滿意度評價，并根據(jù)反饋的意見建議，強化服務標準，提高平臺服務效率，及時優(yōu)化調整招投標服務工作，全面提升交易主體的滿意度，力爭公共資源交易服務工作更加規(guī)范化、高效化，助推全縣優(yōu)化營商環(huán)境再上新臺階。

今年以來，共對38家交易主體、21家系統(tǒng)代理機構、98家中標企業(yè)進行了回訪和滿意度評價調查47次，推動公共資源交易營商環(huán)境服務滿意度不斷鞏固提升。（黃昌俊）

編   輯：陳   虹

二   審：唐仁超

三   審：陳   曦

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