近年來(lái)，思南縣興隆鄉(xiāng)黨委深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，積極深入探索研究“黨建+信訪”模式，將黨建優(yōu)勢(shì)融入信訪工作，讓黨員干部“沉下去”，用心用情用力做好群眾各類(lèi)“疑難”問(wèn)題，不斷提升黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理效能。

“沉下去”走訪，用心用情領(lǐng)問(wèn)題。鄉(xiāng)黨委堅(jiān)持把服務(wù)群眾關(guān)口前移，變“群眾上門(mén)”為“上群眾門(mén)”，由黨政班子成員帶頭“下訪”，第一時(shí)間掌握群眾的疑難問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)詮釋服務(wù)型政府真情實(shí)意。持續(xù)鞏固拓展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，全體黨員干部主動(dòng)下沉，走村入戶，第一時(shí)間登記、處理、反饋群眾問(wèn)題訴求，及時(shí)解決處理群眾矛盾糾紛，鎖住矛盾“源頭”。各村（社區(qū)）每月召開(kāi)1次矛盾糾紛分析研判會(huì)，每月定期上報(bào)矛盾糾紛調(diào)解臺(tái)賬，做到矛盾發(fā)生在哪里，就解決在哪里，杜絕出現(xiàn)了層層上訪情況。截至目前，開(kāi)展下訪23次，該鄉(xiāng)連續(xù)五年未發(fā)生任何1起到市進(jìn)省赴京信訪事件，上訪率為0%。

“包保式”跟訪，真心真意解問(wèn)題。鄉(xiāng)綜治辦分村分人分類(lèi)建立信訪檔案，同步制定包保方案，成立由鄉(xiāng)黨政班子成員任組長(zhǎng)，相關(guān)責(zé)任村、部門(mén)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，逐個(gè)靠前跟蹤化解，全面實(shí)現(xiàn)工作在一線會(huì)商，問(wèn)題在一線解決，民心在一線凝聚。同時(shí)強(qiáng)化后期回訪，跟蹤信訪事項(xiàng)化解后的推進(jìn)情況，進(jìn)一步提高信訪對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。今年以來(lái)，制定包保方案7個(gè)。

“敞開(kāi)門(mén)”接訪，全心全意迎問(wèn)題。鄉(xiāng)黨委依托鄉(xiāng)級(jí)便民服務(wù)大廳、村級(jí)黨群服務(wù)中心，打造群眾家門(mén)口的“紅色站點(diǎn)”。鄉(xiāng)級(jí)制定《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班制度》和《信訪工作流程》，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班接訪。村級(jí)制定值班表，明確至少有1人值班，確保群眾有事門(mén)常開(kāi)，人常在，事常辦，真正實(shí)現(xiàn)了小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交的信訪格局。截至目前，全鄉(xiāng)共開(kāi)展法律宣傳活動(dòng)12場(chǎng)次，解答群眾咨詢600余人次，登記處理煩難事項(xiàng)62件。

“網(wǎng)格化”巡訪，不折不扣化問(wèn)題。鄉(xiāng)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“一網(wǎng)多辦”，村級(jí)黨員主動(dòng)融入紅色網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“黨員在身邊、生活無(wú)憂慮”，保障信訪問(wèn)題真接真解真結(jié)。積極發(fā)揮各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，形成了“鄉(xiāng)黨委—村（社區(qū)）黨支部—黨小組”三級(jí)網(wǎng)格體系，村民組組長(zhǎng)、春暉人士、寨老等吸納進(jìn)入網(wǎng)格，織密建強(qiáng)“黨建紅色網(wǎng)格”，落實(shí)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成閉環(huán)式信訪管理，切實(shí)提升信訪辦理實(shí)效。目前，全鄉(xiāng)共劃分154個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格長(zhǎng)14名，黨小組組長(zhǎng)91名，網(wǎng)格員154名，開(kāi)展網(wǎng)格員培訓(xùn)4期，受理矛盾糾紛23件，調(diào)處化解矛盾糾紛22件，調(diào)處率90%以上。（興隆鄉(xiāng)黨建辦）